你家空调坏了，都是怎么办的，找谁来帮你修理的呀

小刘是修空调的，他做这个行业也有好几年了，积累了一些固定的客户，由于他的技术不错，而且，收费相对合理，所以生意还可以，但离他原本的想法差距还很大。

这一天，他来找我，诉说自己的心事，怎样才能把业务做得更好。

我让他自己梳理一下，自己的业务来源，如何扩充业务范围、开拓用户的，他一一告知。听完他的叙述，我告诉他，“你现在的问题在于用户开拓方面，目前只是限于原先的客户，在开拓新客户方面乏力，按照缺啥补啥的原则，你得在这方面下功夫。”

他点了点头，说，“我知道，这是我的短板，可是怎样才能拓展新客户呢？有什么好办法。”

我说道，“办法肯定有呀，你先学会换位思考，假如你把自己当成一个普通人，遇到家里空调坏了，怎么办？”

小刘略作思考，“换作是我，首先想到的是找朋友帮忙，如果朋友中有修空调的，找他就ok啦。”

我问，“假如你的朋友圈里没有修空调的怎么办？”

小刘说，“朋友还有朋友呀，现如今，谁的朋友圈里没有一两个修空调的呀。”

我继续引导，“假如真的没有怎么办？”

小刘想了想，“那只能打114问，或者百度搜。”

我点了点头，说，“你有没有想过，如何开拓新用户，其实，你刚才已经全部都说出答案了。”

小刘有点摸不着头脑，“这话怎讲？”

我说，“你刚才不是说了嘛，第一，靠自己的朋友圈，那你就不断地在自己的朋友圈里发一些空调维修常识，让你的朋友们都知道，你是修空调的，不断发，加深朋友的印象；第二，要想通过你的朋友再帮你宣传，很简单呀，你时不时地发几个你的维修部的简介，请大家转发集赞，转发的，发点小红包，这样，你朋友的朋友也都知道了；至于第三嘛，那就找114或者百度谈合作喽，现如今，只要付钱，就能办到，你付了钱，问114的，人家就会优先报你的号码给需要维修的，百度也一样，只要你付钱，人家就会优先展示你的维修电话，只要一输入空调维修单位，你的电话立马就出来了，如此一来，你还怕没有生意吗？”

听完我的话，小刘开开心心地离开了。